Киоски за самообслужване: Прилагане на изкуствен интелект
Появата на киоски за самообслужване направи революция в различни индустрии, предоставяйки на клиентите удобни, ефективни и денонощни услуги. С интегрирането на изкуствения интелект (AI) тези павилиони станаха още по -сложни, предлагайки множество предимства. Тази статия за новини се задълбочава в дефиницията, предимствата и практическите приложения на павилиони за самообслужване, илюстрирайки как те наистина са приложение на AI.
Определение на павилионите за самообслужване
Киоските за самообслужване са автоматизирани терминали, които позволяват на потребителите да извършват транзакции и да имат достъп до информация без директната помощ на човешки чиновник. Тези павилиони са оборудвани с различни технологии, включително сензорни екрани, принтери, скенери и платежни системи, за да се улесни безпроблемните взаимодействия. Те са проектирани да бъдат удобни за потребителя, като гарантират, че дори хората с ограничени технически умения могат да се движат през процесите с лекота.
Киоските за самообслужване могат да бъдат намерени в различни условия, включително летища, молове, болници, банки и ресторанти. Те обслужват широк спектър от цели, от проверка за полети до поръчка на храна, плащането на сметки и достъп до лична здравна информация. Интеграцията на AI допълнително подобри техните възможности, което ги прави по -ефективни, отзивчиви и адаптивни към нуждите на потребителите.
Предимства на павилионите за самообслужване
Киоските за самообслужване предлагат множество предимства, както за бизнеса, така и за клиентите. Ето някои от ключовите предимства:
Удобство и достъпност
Киоските за самообслужване осигуряват на клиентите денонощен достъп до услуги, като елиминира необходимостта да изчакат работно време или да планират срещи. Това удобство е особено ценно в сектори като здравеопазване и финанси, където незабавният достъп до информация и услуги може да бъде от решаващо значение.
Например, в болниците павилионите за самообслужване дават възможност на пациентите да се регистрират, да имат достъп до медицинските си записи и да извършват плащания, без да се налага да чакат на дълги опашки. По същия начин в банките клиентите могат да извършват транзакции като теглене на пари, депозити и запитвания по баланс по всяко време на деня.
Ефективност на разходите
Бизнесът може значително да намали оперативните си разходи чрез разгръщане на павилиони за самообслужване. Тези павилиони могат да се справят с голям обем транзакции, без да е необходимо допълнителен персонал, което води до икономия на разходи за заплати, обезщетения и обучение.
Нещо повече, павилионите за самообслужване могат лесно да се актуализират и поддържат дистанционно, намалявайки нуждата от физическа поддръжка и ремонт. Това допълнително намалява престоя и гарантира, че павилионите винаги са достъпни за употреба.
Подобрено преживяване на клиентите
Киоските за самообслужване предлагат персонализирано и интерактивно изживяване, обслужване на индивидуалните нужди на клиентите. С интеграцията на AI тези павилиони могат да се поучат от поведението и предпочитанията на потребителя, като предоставят персонализирани препоръки и услуги.
Например, в магазините за търговия на дребно, киоските за самообслужване могат да предложат продукти въз основа на минали покупки и история на сърфиране. Този персонализиран опит може да доведе до повишена удовлетвореност и лоялност на клиентите.
Мащабируемост и гъвкавост
Киоските за самообслужване могат лесно да бъдат мащабирани, за да задоволят нарастващите нужди на бизнеса. Допълнителните павилиони могат да бъдат разположени бързо и ефективно, като се гарантира, че услугите са винаги достъпни за клиентите.
Освен това тези павилиони могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на специфичните изисквания на различни индустрии и сектори. Например, в транспортния сектор, павилионите за самообслужване могат да бъдат проектирани така, че да предоставят услуги за резервиране на билети, регистрация и обработка на багаж.
Събиране на данни и анализи
Киоските за самообслужване събират множество данни за взаимодействия и транзакции на потребителите. Тези данни могат да бъдат анализирани, за да получат представа за поведението, предпочитанията и тенденциите на клиентите.
Бизнесът може да използва тези данни, за да подобри своите продукти, услуги и маркетингови стратегии. Например търговците на дребно могат да използват данни от киоски за самообслужване, за да идентифицират популярните продукти и съответно да коригират нивата на инвентара.
Практически приложения на киоски за самообслужване
Киоските за самообслужване са намерили широко приложение в различни индустрии, трансформирайки начина, по който услугите се доставят и осъществяват. Ето някои практически примери:
Здравеопазване
В сектора на здравеопазването павилионите за самообслужване се превърнаха в неразделна част от болниците и клиниките. Тези павилиони дават възможност на пациентите да се регистрират, да имат достъп до медицинските си документи, да си назначават срещи и да плащат сметки, без да се налага да чакат на дълги опашки.
С интеграцията на AI, павилионите за самообслужване в здравеопазването могат да дадат персонализирани препоръки за лечение, лекарства и последващи срещи. Те могат да помогнат и при триаг на пациентите, насочвайки ги към подходящия отдел или специалист въз основа на техните симптоми.
Например, в болниците са разположени павилионите за самообслужване на Telpo, за да се улесни диагностичните срещи, регистрации, плащания и заявки. Тези павилиони разполагат с голям сензорен дисплей, което улеснява пациентите да се движат през процесите. Те също така поддържат различни методи на плащане, включително NFC, QR код и плащания за разпознаване на лица, осигурявайки безпроблемно и безконтактно изживяване.
Финанси
Павилионите за самообслужване направиха революция в банковия сектор, предоставяйки на клиентите удобен достъп до финансови услуги. Тези павилиони дават възможност на клиентите да извършват транзакции като теглене на пари, депозити, запитвания за баланс и плащания на сметки.
С интеграцията на AI, павилионите за самообслужване във финансите могат да дадат персонализирани препоръки за инвестиции, заеми и застрахователни продукти. Те също могат да помогнат при откриването и превенцията на измамите, анализирайки моделите на транзакции за идентифициране на подозрителни дейности.
Нещо повече, павилионите за самообслужване могат да се използват за насърчаване на финансовата грамотност и образование, предоставяйки на клиентите информация и ресурси по теми като бюджетиране, спестяване и инвестиране.
Търговия на дребно
В сектора на дребно павилионите за самообслужване се превърнаха в популярен избор за магазините, които се стремят да подобрят опита на клиентите и да стимулират продажбите. Тези павилиони дават възможност на клиентите да разглеждат и избират продукти, да правят покупки и да плащат за своите поръчки, без да са необходими търговски асистент.
С интеграцията на AI, павилионите за самообслужване в търговията на дребно могат да дадат персонализирани препоръки въз основа на минали покупки и история на сърфиране. Те могат също така да помогнат за продажбата и кръстосаните продажби, като насърчават клиентите да купуват допълнителни продукти или услуги.
Например, киосът на Samsung All-In-One е надеждно и компактно решение, предназначено за магазини за удобства, ресторанти за бързо хранене и кафенета. Този павилион разполага със силно отзивчив 24- инчов сензорен екран, поддържайки различни методи на плащане и осигурява безпроблемно изживяване на клиентите. Той може лесно да бъде интегриран в повечето конфигурации и оформления на магазини, предлагайки удобно за потребителя и ефективно решение за клиентите.
Нещо повече, павилионите за самообслужване могат да се използват за събиране на отзиви и проучвания на клиентите, предоставящи на търговците на дребно ценна информация за предпочитанията на клиентите и нивата на удовлетвореност. Тези данни могат да се използват за подобряване на продуктите, услугите и цялостното преживяване на клиентите.
Транспорт
Киоските за самообслужване се превърнаха в съществена част от транспортния сектор, предоставяйки на пътниците удобен достъп до услуги за билети, регистрация и обработка на багаж. Тези павилиони дават възможност на пътешествениците да резервират и отпечатват билети, да регистрират полети или влакове и да се справят с багажа, без да се налага да чакат на дълги опашки.
С интеграцията на AI, павилионите за самообслужване в транспорта могат да осигурят актуализации в реално време за графика на полета или влаковете, закъсненията и анулирането. Те също могат да помогнат при планирането на маршрута и навигацията, предоставяйки на пътниците информация за опциите и връзките на транспорта.
Например летищата и гарите могат да разгърнат павилиони за самообслужване, за да улеснят процесите на резервиране на билети и регистрация. Тези павилиони могат да поддържат няколко езика и методи на плащане, като се погрижат за разнообразните нужди на пътешествениците.
Правителствени служби
Киоските за самообслужване са намерили заявление в правителствените услуги, предоставяйки на гражданите удобен достъп до информация и услуги. Тези павилиони дават възможност на гражданите да кандидатстват за разрешителни, лицензи и обезщетения, да плащат данъци и глоби и да имат достъп до държавни програми и ресурси.
С интеграцията на AI, павилионите за самообслужване в правителствените услуги могат да предоставят персонализирани препоръки за програми и услуги въз основа на индивидуални нужди и допустимост. Те също могат да помогнат при проверката и удостоверяването на документи, намалявайки измамите и грешките.
Например, читалищата и правителствените служби могат да разгърнат павилиони за самообслужване, за да улеснят процеса на кандидатстване за различни програми и услуги. Тези павилиони могат да предоставят информация за програмните изисквания, критериите за допустимост и процедурите за кандидатстване, което улеснява гражданите да имат достъп до държавни услуги.
Обществени услуги
Киоските за самообслужване са разположени в общностните настройки, за да осигурят удобен достъп до основни услуги. Например, в общностите за грижи за възрастни хора могат да се използват павилиони за самообслужване за улесняване на управлението на лекарства, планирането на назначаването и комуникацията с доставчиците на здравни услуги.
Киоските за самообслужване на Telpo са били използвани в общностите, за да осигурят удобни възможности за транспорт за възрастни хора. Тези павилиони дават възможност на възрастните хора да резервират и плащат за таксиметрови услуги, използвайки разпознаване на лица или чрез въвеждане на своите телефонни номера. Те също така поддържат традиционните методи на плащане като пари в брой и транспортни карти, което улеснява възрастните хора да имат достъп до транспортни услуги.
Нещо повече, павилионите за самообслужване могат да се използват за предоставяне на информация за събития в общността, ресурси и услуги за поддръжка. Това може да помогне за изграждането на по -силни и по -свързани общности
Ако имате въпроси относно видео стената, моля, свържете се с мен:
Лично въведение:
Джеси Вен, старши мениджър по продажбите в HDFocus
Здравейте всички, добре дошли в моя блог! Основната ми роля се върти около оглавяването на инициативите за продажби за нашите авангардни продукти за видео стена LCD. С десетилетие потапяне в тази индустрия, внасям на масата богатство от личен опит и цялостен професионален опит
WhatsApp: 008619928800949
